???????【聚力燃氣】持續優化營商環境 精準服務企業
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企業新聞
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發布時間：
2022-07-19
“我以為至少要半個月才能用上天然氣，沒想到3天就開通了，現在聚力燃氣公司報裝天然氣真是太方便了”。近日，招遠市經綸學校食堂負責人來到聚力燃氣公司希望盡快開通天然氣開張營業。聚力燃氣工作人員立即開展工作，積極與各部門協調，最終使該校提前通氣，從申請到通氣僅用了3個工作日。
報裝期限壓減 用戶滿意度不斷提升
為進一步解決用戶報裝慢、多頭跑、來回跑等問題，最大限度方便企業群眾獲得用氣，招遠市進一步壓縮用氣報裝時限，推行“三零服務”（即“零審批”、“零材料”、“零跑腿”）。
聚焦簡化申報環節，用氣報裝環節由原來的3個壓縮到2個（用氣申報、驗收通氣）。
聚焦壓減辦理時間，報裝時限由原來的6個工作日壓縮到3個工作日（不含辦理相關審批手續和工程施工等時長）。
聚焦壓縮申請材料，強化數據共享，避免用戶重復提交材料。在核實用戶信息后，用氣報裝僅填寫申請表即可（甚至一個電話即可），并提供容缺受理、幫辦代辦等服務。
降低用戶門檻 拓寬報裝渠道
聚焦拓寬渠道。在已有線下營業廳、已入駐市政務服務中心、微信公眾號等渠道的基礎上，聚力燃氣公司又開通了愛山東app、煙臺一手通，實現燃氣報裝“網上辦、掌上辦”。
聚焦主動上門服務。聚力燃氣公司積極開展市場調研，及時了解各類企業單位用能情況，主動與用戶面對面溝通，宣傳用氣常識和報裝流程。
“用氣環境沒有最好，只有更好”，聚力燃氣公司將圍繞用氣需要，主動為企業排憂解難，提供更優質、更精準的服務，持續提升企業群眾獲得用氣營商環境。(步倩 供稿)
